Интеграция Freshdesk + Mailjet

Платформа Freshdesk представляет собой хелпдеск-сервис, позволяющий объединить в своем интерфейсе ряд каналов взаимодействия с клиентами: веб-чат, телефон, e-mail и соцсети. Здесь можно сохранять и классифицировать обращения клиентов, назначать им разные статусы и автоматически распределять их между операторами. Отдельно представлено управление SLA, форумы, база знаний, контроль уровней доступа к заявкам, создание их иерархии и возможность командной работы над ними. Клиенты могут воспользоваться порталом самообслуживания, также есть элементы геймификации для персонала. Подробнее

Mailjet – это сервис для создания, управления, аналитики и автоматизации email-рассылок. Он включает конструктор рассылок по методу drag and drop, галерею адаптивных настраиваемых дизайн-шаблонов с готовыми решениями для разных сфер. Также здесь можно управлять базой контактов, сегментировать аудиторию и персонализировать рассылки. Mailjet предоставляет функционал для ведения статистики и аналитики по ряду параметров рассылок, поддерживает авторассылку серий писем, A/B тестирование рассылок и сравнение кампаний, рассылки через SMTP-рестранслятор и интеграцию более чем с 75 сторонними сервисами. Подробнее