Інтеграція WS Form + Freshdesk

Сервіс WS Form надає користувачам плагін для WordPress-сайтів, що дозволяє створювати веб-форми різних типів та видів. Його каталог включає понад сотню оригінальних шаблонів, на основі яких доступна динамічна розробка персоналізованих форм. Ще сервісом підтримуються понад 55 різних типів полів, додавати які до форм можна без навичок програмування та встановлення додаткового ПЗ. WS Form дозволяє створювати форми з кількома колонками та адаптивним дизайном, використовуючи для цього зручний та функціональний drag and drop редактор. Також тут доступні обчислення, є понад 200 функцій та змінних, а також підтримується умовна логіка. Детальніше

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше