Інтеграція Smartlead + Freshdesk

Smartlead – це мультиканальна платформа для автоматизації та оптимізації кампаній email-маркетингу. Вона надає необмежену кількість поштових скриньок, безлімітні warmups та ряд інших інструментів для масштабування холодних розсилок. За допомогою цього сервісу маркетологи та підприємці можуть підключати поштові скриньки та створювати кампанії в один клік, підвищуючи їхню результативність без особливих витрат. Завдяки Smartlead вам вдасться перетворювати лідів на клієнтів та укладати з ними угоди безпосередньо через інтерфейс платформи. Детальніше

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше