Інтеграція Senler + Freshdesk

Призначення сервісу Senler - проведення точкових і масових розсилок користувачам соціальної мережі «ВКонтакте». Повідомлення можуть бути просто текстовими або містити різні вкладення, на зразок зображень або медіафайлів. При бажанні їх можна персоналізувати, з урахуванням місця проживання, віку, статі та сімейного стану передплатника. Senler надає гнучкі настройки для проведення різноманітних рекламних кампаній, підтримки зворотного зв'язку з вашою аудиторією, оправлення новин. Детальніше

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше