Інтеграція Freshdesk + Snovio

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше

Вебсервіс Snov.io надає комплекс інструментів для ведення інтернет-маркетингових кампаній та автоматизації процесу продажу. З його допомогою маркетологи та підприємці можуть автоматизувати створення та відправлення персоналізованих email-повідомлень та фоллоу-апів. Ця платформа також допоможе виявляти та інтегрувати нових потенційних клієнтів, перевіряти базу email-адрес, а також оптимізувати показники розсилок. Додатково, функціонал Sales CRM забезпечує управління різноманітними воронками продажів та аналіз угод. Детальніше