Інтеграція Freshdesk + Resend

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше

Resend — це email-платформа для розробників, яка спрощує надсилання, моніторинг і керування транзакційними листами. Вона легко інтегрується з сучасними фреймворками та мовами програмування. Дає змогу відстежувати доставку, перегляди та швидко усувати помилки. Завдяки високим показникам доставки, гнучкому API та зручному інтерфейсу, платформа ідеально підходить для SaaS-проєктів і масштабованих додатків, забезпечуючи просте й надійне надсилання листів. Детальніше