Інтеграція Freshdesk + Lemlist

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше

lemlist - це платформа для автоматизації продажу та керування електронною поштою. Сервіс надає користувачам набір інструментів, що дозволяє підвищити ефективність холодних розсилок через персоналізацію листів. Менеджери можуть розбавляти листи привабливим, динамічним контентом, який буде актуальним для конкретного одержувача та додавати власні заклики до дії. Також платформа дозволяє створювати ланцюжки листів, які не виглядають для одержувача схожими між собою, що допомагає підвищити рівень їхньої відкритості. Детальніше