Einbindung MakeForms + Freshdesk

Der Service-Designer von MakeForms ermöglicht die Erstellung verschiedener Arten von Formularen, Tests, Umfragen, Tests und Studien. Benutzer erhalten professionelle Formen mit individuellem Design und einem hohen Maß an Sicherheit, ohne dass besondere Kenntnisse erforderlich sind. Zu den Funktionen der Plattform gehören die Unterstützung zahlreicher Felder, Branding, bedingte Logik sowie das Teilen und Einbetten von Formularen in Ressourcen Dritter. Benutzer können Formulare nicht nur von Grund auf neu entwickeln, sondern auch vorgefertigte Vorlagen verwenden. MakeForms bietet Lösungen für Vertrieb, Marketing, Immobilien, Finanzen, Einzelhandel, Kundenservice, Tourismus, Personalwesen, Bildung, Gesundheitswesen und andere Bereiche. Mehr

Die Freshdesk-Plattform ist ein Helpdesk-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, eine Reihe von Kundeninteraktionskanälen in seiner Oberfläche zu kombinieren: Web-Chat, Telefon, E-Mail und soziale Netzwerke. Hier können Sie Kundenanfragen speichern und klassifizieren, ihnen unterschiedliche Status zuweisen und sie automatisch an die Operatoren verteilen. SLA-Verwaltung, Foren, Wissensdatenbank, Kontrolle der Zugriffsebenen auf Anwendungen, Erstellung ihrer Hierarchie und die Möglichkeit der Teamarbeit an ihnen werden separat vorgestellt. Kunden können das Self-Service-Portal nutzen, auch für Mitarbeiter gibt es Gamification-Elemente. Mehr