Entegrasyon MakeForms + Freshdesk

MakeForms hizmet tasarımcısı farklı türde formlar, testler, anketler, testler ve çalışmalar oluşturmayı mümkün kılar. Kullanıcılar, özel becerilere ihtiyaç duymadan, özel tasarımlı ve yüksek düzeyde güvenlikli profesyonel formlar sahip olurlar. Platformun özellikleri arasında çok sayıda alan desteği, markalama, koşullu mantık, formların paylaşılması ve üçüncü taraf kaynaklara yerleştirilmesi yer alıyor. Kullanıcılar yalnızca sıfırdan form geliştirmekle kalmıyor, aynı zamanda hazır şablonları da kullanabiliyor. MakeForms satış, pazarlama, emlak, finans, perakende, müşteri hizmetleri, turizm, İK, eğitim, sağlık ve diğer alanlara yönelik çözümler sunmaktadır. Daha fazla

Freshdesk platformu, arayüzünde bir dizi müşteri etkileşim kanalını birleştirmenize olanak tanıyan bir yardım masası hizmetidir: web sohbeti, telefon, e-posta ve sosyal ağlar. Burada müşteri isteklerini kaydedip sınıflandırabilir, onlara farklı statüler atayabilir ve operatörler arasında otomatik olarak dağıtabilirsiniz. SLA yönetimi, forumlar, bilgi tabanı, uygulamalara erişim seviyelerinin kontrolü, hiyerarşilerinin oluşturulması ve bunlar üzerinde ekip çalışması imkanı ayrı ayrı sunulmaktadır. Müşteriler self servis portalı kullanabilir, ayrıca personel için oyunlaştırma unsurları da vardır. Daha fazla