Entegrasyon Airtable + Freshdesk

Airtable, bir elektronik tablonun ve bir veritabanının orijinal melezi olan bir bulut hizmetidir. Görünen sadeliğine rağmen, çok sayıda özelliğe sahiptir ve küçük bir ekibin rahat etkileşimini düzenlemenize olanak tanır. Yani, bu sistem bir görev yöneticisi veya CRM sistemi olarak kullanılabilir. Kullanıcıya, aralarında ücretsiz olanın da bulunduğu birkaç tarife planı sunulur. Airtable ile çalışmak için herhangi bir modern tarayıcıyı kullanabilirsiniz. Ayrıca, hizmetin işlevselliği bir mobil uygulama aracılığıyla sağlanmaktadır. Daha fazla

Freshdesk platformu, arayüzünde bir dizi müşteri etkileşim kanalını birleştirmenize olanak tanıyan bir yardım masası hizmetidir: web sohbeti, telefon, e-posta ve sosyal ağlar. Burada müşteri isteklerini kaydedip sınıflandırabilir, onlara farklı statüler atayabilir ve operatörler arasında otomatik olarak dağıtabilirsiniz. SLA yönetimi, forumlar, bilgi tabanı, uygulamalara erişim seviyelerinin kontrolü, hiyerarşilerinin oluşturulması ve bunlar üzerinde ekip çalışması imkanı ayrı ayrı sunulmaktadır. Müşteriler self servis portalı kullanabilir, ayrıca personel için oyunlaştırma unsurları da vardır. Daha fazla