- Zuerst muss man sich bei ApiX-Drive registrieren
- Wählen, welche Daten von Freshdesk auf Webex Interact zu übertragen
- Automatische Aktualisierung aktivieren
- Jetzt werden die Daten automatisch von Freshdesk auf Webex Interact übertragen
Einbindung Freshdesk + Webex Interact
Verbinden Freshdesk und Webex Interact über das Webinterface in 5 Minuten, ohne Programmierer und Spezialkenntnisse.
Einbindung von Freshdesk und Webex Interact selbst erstellen, ohne Programmierer
Andere verfügbare Integrationen
Freshdesk (261 verfügbarer Konnektor)
Webex Interact (177 verfügbare Konnektoren)
Keine Einschränkungen
14 Tage dauern
Testzugang
Testzugang
Automatisierungs optionen von
Freshdesk und Webex Interact
Konfigurieren Sie einmalig die Regeln, nach denen die Systeme arbeiten werden.
Daten zwischen Freshdesk und Webex Interact in einem bestimmten Intervall austauschen.
Daten zwischen Freshdesk und Webex Interact in einem bestimmten Intervall austauschen.
Datenquelle: Freshdesk, verfügbare Aktionen:
- KONTAKTE abrufen (modifiziert)
- KONTAKTE abrufen (neu)
- TICKETS erhalten (modifiziert)
- TICKETS kaufen (neu)
- TICKETS für die Bühne sichern (Neu)
Datenempfänger: Webex Interact, verfügbare Aktionen::
- SMS senden
FAQ zur Integration von Freshdesk und Webex Interact
Wie erfolgt die Einbindung von Freshdesk und Webex Interact?
Wie lange dauert die Einbindung?
Je nach System, das Sie integrieren möchten, kann die Einrichtungszeit zwischen 5 und 30 Minuten variieren. Im Durchschnitt dauert es 10-15 Minuten.
Was kostet die Integration von Freshdesk mit Webex Interact?
Sie müssen für die Integration nicht bezahlen, da alle Funktionen in allen Tarifplänen verfügbar sind. Sie zahlen nur für die Datenmenge, die über unseren Service von einem System auf ein anderes übertragen wird. Wenn Sie eine geringe Datenmenge pro Monat haben, können Sie einen kostenlosen Plan nutzen und bei Bedarf zu einem kostenpflichtigen wechseln. Weitere Informationen zu Tarifen .
Wie viele Integrationen von Apix-Drive sind verfügbar?
Zurzeit haben wir 296+ Integrationen ausser Freshdesk und Webex Interact
Information über Freshdesk
Die Freshdesk-Plattform ist ein Helpdesk-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, eine Reihe von Kundeninteraktionskanälen in seiner Oberfläche zu kombinieren: Web-Chat, Telefon, E-Mail und soziale Netzwerke. Hier können Sie Kundenanfragen speichern und klassifizieren, ihnen unterschiedliche Status zuweisen und sie automatisch an die Operatoren verteilen. SLA-Verwaltung, Foren, Wissensdatenbank, Kontrolle der Zugriffsebenen auf Anwendungen, Erstellung ihrer Hierarchie und die Möglichkeit der Teamarbeit an ihnen werden separat vorgestellt. Kunden können das Self-Service-Portal nutzen, auch für Mitarbeiter gibt es Gamification-Elemente. Mehr
Information über Webex Interact
Webex Interact ist für Unternehmen gedacht, die Kunden per SMS und WhatsApp erreichen möchten, ohne jede Nachricht manuell zu bearbeiten. Die Plattform hilft beim Start von Massenkampagnen, bei der Wiederverwendung gespeicherter Vorlagen, beim Einfügen persönlicher Daten in Inhalte, beim Planen des Versands und beim Empfangen von Antworten im Inbox Bereich. Berichte zeigen Zustellungen, Lesestatus, Klicks und Reaktionen, damit Unternehmen Kommunikationsleistungen genauer bewerten, Kampagnen schneller anpassen und Benachrichtigungen, Bestätigungen, Angebote und Erinnerungen rechtzeitig senden können. Mehr
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