- Para empezar es necesario registrarse en ApiX-Drive
- Elija qué datos transferir de Freshdesk a Webex Interact
- Active la actualización automática
- Ahora los datos se transferirán automáticamente de Freshdesk a Webex Interact
Integración Freshdesk + Webex Interact
Cree la integración Freshdesk y Webex Interact por sí mismo, sin programadores
Otras integraciones listas para usar
acceso de prueba
Posibilidades de automatización
Freshdesk y Webex Interact
Con el intervalo dado, transfiera los datos de Freshdesk a Webex Interact.
- Obtener CONTACTOS (modificado)
- Obtener CONTACTOS (nuevo)
- Obtener ENTRADAS (modificado)
- Obtener ENTRADAS (nuevo)
- Obtener ENTRADAS para el escenario (Nuevo)
- Enviar SMS
Preguntas populares sobre la integración de Freshdesk y Webex Interact
¿Cómo ocurre la integración de Freshdesk y Webex Interact?
¿Cuánto tiempo se tarda en integrar?
¿Cuánto cuesta la integración de Freshdesk con Webex Interact?
¿Cuántas integraciones listas para usar están disponibles em total em Apix-Drive?
La plataforma Freshdesk es un servicio de mesa de ayuda que le permite combinar varios canales de interacción con el cliente en su interfaz: chat web, teléfono, correo electrónico y redes sociales. Aquí puede guardar y clasificar las solicitudes de los clientes, asignarles diferentes estados y distribuirlas automáticamente entre los operadores. Se presenta por separado la gestión de SLA, foros, base de conocimientos, control de niveles de acceso a las aplicaciones, creación de su jerarquía y posibilidad de trabajo en equipo sobre las mismas. Los clientes pueden usar el portal de autoservicio, también hay elementos de gamificación para el personal. Más detalles
Webex Interact está pensado para empresas que necesitan contactar con clientes por SMS y WhatsApp sin procesar cada mensaje de forma manual. La plataforma ayuda a lanzar campañas masivas, reutilizar plantillas guardadas, añadir datos personales al contenido, programar envíos y recibir respuestas en el inbox. Los informes muestran entregas, lecturas, clics y reacciones, por lo que el negocio puede medir mejor sus comunicaciones, ajustar campañas con más rapidez y enviar notificaciones, confirmaciones, ofertas y recordatorios a tiempo. Más detalles
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