Интеграция Pagescreen + Freshdesk

Платформа Pagescreen предоставляет пользователям ряд инструментов для мониторинга веб-сайтов. С помощью этого сервиса можно автоматизировать процесс создания скриншотов веб-страниц по заданному графику или при появлении каких-либо изменений на них. Также сервис автоматически рассылает уведомления об изменениях через выбранные каналы коммуникации: электронную почту, Slack или вебхуки. При помощи Pagescreen пользователи могут сохранять и упорядочивать скриншоты в архиве. Кроме того, здесь есть возможность отслеживать несколько сайтов одновременно и управлять данными. Подробнее

Платформа Freshdesk представляет собой хелпдеск-сервис, позволяющий объединить в своем интерфейсе ряд каналов взаимодействия с клиентами: веб-чат, телефон, e-mail и соцсети. Здесь можно сохранять и классифицировать обращения клиентов, назначать им разные статусы и автоматически распределять их между операторами. Отдельно представлено управление SLA, форумы, база знаний, контроль уровней доступа к заявкам, создание их иерархии и возможность командной работы над ними. Клиенты могут воспользоваться порталом самообслуживания, также есть элементы геймификации для персонала. Подробнее