Einbindung Gravity Forms + Freshdesk

Gravity Forms ist ein Plug-in für WordPress-Websites, mit dem Sie verschiedene Arten von Drag-and-Drop-Formularen darauf platzieren können: für die Registrierung, das Feedback, das Sammeln von Kontakten, das Ausfüllen von Umfragen, das Aufgeben von Bestellungen, das Einreichen von Supportanfragen, Online-Zahlungen usw. . Damit können Sie einseitige und mehrseitige Formulare mit einer unterschiedlichen Anzahl von Feldern erstellen und deren Stile über CSS ändern. Gravity Forms unterstützt Optionen für „Anti-Spam-Fallen“ und Benachrichtigungen, die jedes Mal gesendet werden, wenn Daten über das Formular gesendet werden. Sie können Formulare über einen Shortcode oder einen Funktionsaufruf zur Website hinzufügen und sie auch mit einem Widget in der Seitenleiste fixieren. Mehr

Die Freshdesk-Plattform ist ein Helpdesk-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, eine Reihe von Kundeninteraktionskanälen in seiner Oberfläche zu kombinieren: Web-Chat, Telefon, E-Mail und soziale Netzwerke. Hier können Sie Kundenanfragen speichern und klassifizieren, ihnen unterschiedliche Status zuweisen und sie automatisch an die Operatoren verteilen. SLA-Verwaltung, Foren, Wissensdatenbank, Kontrolle der Zugriffsebenen auf Anwendungen, Erstellung ihrer Hierarchie und die Möglichkeit der Teamarbeit an ihnen werden separat vorgestellt. Kunden können das Self-Service-Portal nutzen, auch für Mitarbeiter gibt es Gamification-Elemente. Mehr