Einbindung Freshdesk + SendFox

Die Freshdesk-Plattform ist ein Helpdesk-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, eine Reihe von Kundeninteraktionskanälen in seiner Oberfläche zu kombinieren: Web-Chat, Telefon, E-Mail und soziale Netzwerke. Hier können Sie Kundenanfragen speichern und klassifizieren, ihnen unterschiedliche Status zuweisen und sie automatisch an die Operatoren verteilen. SLA-Verwaltung, Foren, Wissensdatenbank, Kontrolle der Zugriffsebenen auf Anwendungen, Erstellung ihrer Hierarchie und die Möglichkeit der Teamarbeit an ihnen werden separat vorgestellt. Kunden können das Self-Service-Portal nutzen, auch für Mitarbeiter gibt es Gamification-Elemente. Mehr

SendFox ist ein E-Mail-Marketingdienst, der Ihnen hilft, den Prozess der Erstellung und Durchführung von Marketingkampagnen zu automatisieren. Benutzer können Mailinglisten von Grund auf neu erstellen, indem sie eine umfangreiche Liste von Tools für ihr Design verwenden. Und mit der Option Smart Campaigns können Sie jeden vorhandenen Webinhalt in einen vorgefertigten Brief für den Versand verwandeln. Der integrierte E-Mail-Generator importiert automatisch Inhalte aus sozialen Netzwerken, Blogs und Podcasts und erstellt darauf basierend originelle Mailings. Außerdem können Sie mit SendFox im Rahmen von „Drip-Marketing“-Kampagnen eine Reihe von Briefen entwickeln und an Abonnenten senden. Es gibt auch Funktionen zum Entwickeln von Zielseiten. Mehr