Entegrasyon Freshdesk + SendFox

Freshdesk platformu, arayüzünde bir dizi müşteri etkileşim kanalını birleştirmenize olanak tanıyan bir yardım masası hizmetidir: web sohbeti, telefon, e-posta ve sosyal ağlar. Burada müşteri isteklerini kaydedip sınıflandırabilir, onlara farklı statüler atayabilir ve operatörler arasında otomatik olarak dağıtabilirsiniz. SLA yönetimi, forumlar, bilgi tabanı, uygulamalara erişim seviyelerinin kontrolü, hiyerarşilerinin oluşturulması ve bunlar üzerinde ekip çalışması imkanı ayrı ayrı sunulmaktadır. Müşteriler self servis portalı kullanabilir, ayrıca personel için oyunlaştırma unsurları da vardır. Daha fazla

SendFox, pazarlama kampanyaları oluşturma ve yürütme sürecini otomatikleştirmenize yardımcı olan bir e-posta pazarlama hizmetidir. Kullanıcılar, tasarımları için kapsamlı bir araç listesi kullanarak sıfırdan posta listeleri oluşturabilir. Ve Akıllı Kampanyalar seçeneği, mevcut herhangi bir web içeriğini postalama için hazır bir mektuba dönüştürmenize olanak tanır. Yerleşik e-posta oluşturucu, içeriği sosyal ağlardan, bloglardan ve podcast'lerden otomatik olarak içe aktarır ve ardından buna dayalı olarak orijinal postalar oluşturur. Ayrıca SendFox'u kullanarak “damla pazarlama” kampanyalarının bir parçası olarak abonelere bir dizi mektup geliştirebilir ve gönderebilirsiniz. Açılış sayfaları geliştirmek için işlevsellik de vardır. Daha fazla