Einbindung Freshdesk + Google Search Console

Die Freshdesk-Plattform ist ein Helpdesk-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, eine Reihe von Kundeninteraktionskanälen in seiner Oberfläche zu kombinieren: Web-Chat, Telefon, E-Mail und soziale Netzwerke. Hier können Sie Kundenanfragen speichern und klassifizieren, ihnen unterschiedliche Status zuweisen und sie automatisch an die Operatoren verteilen. SLA-Verwaltung, Foren, Wissensdatenbank, Kontrolle der Zugriffsebenen auf Anwendungen, Erstellung ihrer Hierarchie und die Möglichkeit der Teamarbeit an ihnen werden separat vorgestellt. Kunden können das Self-Service-Portal nutzen, auch für Mitarbeiter gibt es Gamification-Elemente. Mehr

Die Google Search Console ist ein Dienst, der von Google zur Verwendung durch Webmaster erstellt wurde. Eine Vielzahl von Tools, die vom Dienst bereitgestellt werden, ermöglichen es, die Sichtbarkeit von Benutzerseiten anzupassen, Besucherstatistiken zu analysieren und den Website-Verkehr anhand verschiedener Parameter auszuwerten sowie Daten zur Seitenindizierung zu erhalten. Der Dienst ist in Google Adwords integriert und ermöglicht Ihnen die effektive Einrichtung von Marketingkampagnen zur Bewerbung Ihrer Website. Zu den Optionen der Google Search Console gehören auch das Überprüfen der Sitemap, das Festlegen des Domaintyps in den Suchergebnissen, das Bewerten der Seitenstruktur usw. Mehr