Integración Freshdesk + Google Search Console

La plataforma Freshdesk es un servicio de mesa de ayuda que le permite combinar varios canales de interacción con el cliente en su interfaz: chat web, teléfono, correo electrónico y redes sociales. Aquí puede guardar y clasificar las solicitudes de los clientes, asignarles diferentes estados y distribuirlas automáticamente entre los operadores. Se presenta por separado la gestión de SLA, foros, base de conocimientos, control de niveles de acceso a las aplicaciones, creación de su jerarquía y posibilidad de trabajo en equipo sobre las mismas. Los clientes pueden usar el portal de autoservicio, también hay elementos de gamificación para el personal. Más detalles

Google Search Console es un servicio creado por Google para uso de los webmasters. Una variedad de herramientas proporcionadas por el servicio permiten ajustar la visibilidad de los sitios de los usuarios, así como analizar las estadísticas de visitantes y evaluar el tráfico del sitio según varios parámetros, así como recibir datos sobre la indexación de páginas. El servicio está integrado con Google Adwords y le permite configurar de manera efectiva campañas de marketing para promocionar su sitio web. También entre las opciones de Google Search Console se encuentran verificar el mapa del sitio, configurar el tipo de dominio en los resultados de búsqueda, evaluar la estructura del sitio, etc. Más detalles