Einbindung Freshdesk + Apollo.io

Die Freshdesk-Plattform ist ein Helpdesk-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, eine Reihe von Kundeninteraktionskanälen in seiner Oberfläche zu kombinieren: Web-Chat, Telefon, E-Mail und soziale Netzwerke. Hier können Sie Kundenanfragen speichern und klassifizieren, ihnen unterschiedliche Status zuweisen und sie automatisch an die Operatoren verteilen. SLA-Verwaltung, Foren, Wissensdatenbank, Kontrolle der Zugriffsebenen auf Anwendungen, Erstellung ihrer Hierarchie und die Möglichkeit der Teamarbeit an ihnen werden separat vorgestellt. Kunden können das Self-Service-Portal nutzen, auch für Mitarbeiter gibt es Gamification-Elemente. Mehr

Apollo.io ist ein B2B-Verkaufsförderungsservice, der Ihnen hilft, Leads zu generieren, Chancen zu analysieren und gezielte Kampagnen durchzuführen. Damit können Unternehmer aus einer riesigen Datenbank mit über 60 Millionen Unternehmen weltweit über 250 Millionen Kontakte finden, engagieren und in Verkäufe umwandeln. Apollo.io bietet eine eigene Kontaktsuchmaschine und eine Vielzahl an Suchfiltern. Es hilft auch, den Umsatz mit Konversations-KI und detaillierten Analysen zu steigern. Der Dienst ist in der Lage, Daten über Verkäufe und Kommunikation mit Kunden zu sammeln und diese dann zu verwenden, um personalisierte Berichte zu entwickeln und Verkaufsstrategien anzupassen. Mehr