Einbindung Fluent Forms Pro + Freshdesk

Der Fluent Forms-Dienst hilft Benutzern, Online-Formulare auf dem WordPress-CMS im No-Code-Modus zu erstellen und zu bearbeiten. Insbesondere Anmeldeformulare, Umfragen, Zahlungen, Buchungen, Anmeldungen, mehrseitige Formulare etc. Für diese Zwecke können Benutzer den Drag-and-Drop-Editor oder das Vorlagenverzeichnis verwenden. Zusätzlich zu Standardformularen können Sie mit der Fluent Forms-Oberfläche Formulare mit Unterstützung für bedingte Logik und interaktive Formulare erstellen. Über die Serviceschnittstelle können Sie den Versand von E-Mail-/SMS-Benachrichtigungen an Benutzer automatisieren, die das Formular ausgefüllt oder den Newsletter abonniert haben. Es ist möglich, die erstellten Formulare mit Zahlungssystemen (PayPal, Stripe) und CRM zu integrieren. Mehr

Die Freshdesk-Plattform ist ein Helpdesk-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, eine Reihe von Kundeninteraktionskanälen in seiner Oberfläche zu kombinieren: Web-Chat, Telefon, E-Mail und soziale Netzwerke. Hier können Sie Kundenanfragen speichern und klassifizieren, ihnen unterschiedliche Status zuweisen und sie automatisch an die Operatoren verteilen. SLA-Verwaltung, Foren, Wissensdatenbank, Kontrolle der Zugriffsebenen auf Anwendungen, Erstellung ihrer Hierarchie und die Möglichkeit der Teamarbeit an ihnen werden separat vorgestellt. Kunden können das Self-Service-Portal nutzen, auch für Mitarbeiter gibt es Gamification-Elemente. Mehr