Интеграция Fluent Forms Pro + Freshdesk

Сервис Fluent Forms помогает пользователям создавать и редактировать онлайн-формы на CMS WordPress в no-code режиме. В частности, формы подписки, опросов, платежей, публикации постов, регистраций, многостраничные формы и т.д. Для этих целей пользователи могут использовать drag-and-drop редактор или каталог шаблонов. Помимо стандартных форм, в интерфейсе Fluent Forms доступно создание форм с поддержкой условной логики и интерактивных форм. Через интерфейс сервиса можно автоматизировать рассылку email/SMS-уведомлений пользователям, заполнившим форму или подписавшимся на рассылку. Есть возможность интегрировать созданные формы с платежными системами (PayPal, Stripe) и CRM. Подробнее

Платформа Freshdesk представляет собой хелпдеск-сервис, позволяющий объединить в своем интерфейсе ряд каналов взаимодействия с клиентами: веб-чат, телефон, e-mail и соцсети. Здесь можно сохранять и классифицировать обращения клиентов, назначать им разные статусы и автоматически распределять их между операторами. Отдельно представлено управление SLA, форумы, база знаний, контроль уровней доступа к заявкам, создание их иерархии и возможность командной работы над ними. Клиенты могут воспользоваться порталом самообслуживания, также есть элементы геймификации для персонала. Подробнее