Einbindung FlowMattic + Freshdesk

FlowMattic hilft WordPress-Site-Besitzern, ihre Plugins im No-Code-Modus in externe Systeme zu integrieren. Hier steht eine Reihe von Tools zur Automatisierung von Workflows zur Verfügung, mit denen Sie einfach und schnell den Datenaustausch zwischen Standorten und Software von Drittanbietern einrichten können. Der Dienst bietet über 115 vorgefertigte Integrationen sowie eine Reihe von Optionen für deren Anbindung und Konfiguration. Sie können eine unbegrenzte Anzahl neuer Workflows erstellen und für jeden so viele Aktionen hinzufügen, wie Sie benötigen. Mit FlowMattic können Sie Trigger-Anwendungen auswählen, um Daten zu empfangen und Workflows nach einem Zeitplan auszuführen. Es gibt auch eingehende/ausgehende Webhooks und unbegrenzte Aufgaben. Mehr

Die Freshdesk-Plattform ist ein Helpdesk-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, eine Reihe von Kundeninteraktionskanälen in seiner Oberfläche zu kombinieren: Web-Chat, Telefon, E-Mail und soziale Netzwerke. Hier können Sie Kundenanfragen speichern und klassifizieren, ihnen unterschiedliche Status zuweisen und sie automatisch an die Operatoren verteilen. SLA-Verwaltung, Foren, Wissensdatenbank, Kontrolle der Zugriffsebenen auf Anwendungen, Erstellung ihrer Hierarchie und die Möglichkeit der Teamarbeit an ihnen werden separat vorgestellt. Kunden können das Self-Service-Portal nutzen, auch für Mitarbeiter gibt es Gamification-Elemente. Mehr