Einbindung NativeForms + Freshdesk

NativeForms ist ein vielseitiger Builder-Dienst, der es Benutzern ermöglicht, verschiedene Arten von Formularen und Umfragen zu erstellen. Es lässt sich problemlos mit einer Reihe externer Plattformen verbinden, darunter Google Sheets, Slack, Jira, Stripe, Intercom, Active Campaign, Zendesk Sell, Notion, HubSpot, Pipedrive, ClickUp, Monday.com, Salesforce, Trello und mehr. NativeForms ermöglicht die Entwicklung von Formularen nicht nur von Grund auf, sondern auch auf Basis vorgefertigter Vorlagen aus der Bibliothek. Darunter befinden sich Formulare zum Senden von Kontakten, für Feedback, für Fehlerberichte, für Online-Zahlungen, für die Durchführung verschiedener Umfragen sowie für die Generierung von Leads. Mehr

Die Freshdesk-Plattform ist ein Helpdesk-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, eine Reihe von Kundeninteraktionskanälen in seiner Oberfläche zu kombinieren: Web-Chat, Telefon, E-Mail und soziale Netzwerke. Hier können Sie Kundenanfragen speichern und klassifizieren, ihnen unterschiedliche Status zuweisen und sie automatisch an die Operatoren verteilen. SLA-Verwaltung, Foren, Wissensdatenbank, Kontrolle der Zugriffsebenen auf Anwendungen, Erstellung ihrer Hierarchie und die Möglichkeit der Teamarbeit an ihnen werden separat vorgestellt. Kunden können das Self-Service-Portal nutzen, auch für Mitarbeiter gibt es Gamification-Elemente. Mehr