Einbindung Freshdesk + MailerLite Classic

Die Freshdesk-Plattform ist ein Helpdesk-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, eine Reihe von Kundeninteraktionskanälen in seiner Oberfläche zu kombinieren: Web-Chat, Telefon, E-Mail und soziale Netzwerke. Hier können Sie Kundenanfragen speichern und klassifizieren, ihnen unterschiedliche Status zuweisen und sie automatisch an die Operatoren verteilen. SLA-Verwaltung, Foren, Wissensdatenbank, Kontrolle der Zugriffsebenen auf Anwendungen, Erstellung ihrer Hierarchie und die Möglichkeit der Teamarbeit an ihnen werden separat vorgestellt. Kunden können das Self-Service-Portal nutzen, auch für Mitarbeiter gibt es Gamification-Elemente. Mehr

MailerLite Classic wird weiterhin aktiv von Unternehmen genutzt, die die bewährte Benutzeroberfläche dieser E-Mail-Plattform bevorzugen. Die Synchronisierung der Software mit Drittsystemen macht die manuelle Datenübertragung überflüssig. Durch die Verknüpfung von Diensten können Sie Leads direkt aus CRMs, Online-Shops, Webformularen und Werbekonten in Ihre Adressbücher exportieren. Die regelmäßige automatische Listenaktualisierung gewährleistet die zeitnahe Zustellung von E-Mail-Sequenzen an neue Empfänger. Dieser Ansatz eliminiert Tippfehler von Managern vollständig, verhindert, dass vielversprechende Leads verloren gehen, und ermöglicht es Ihrem Team, sich auf die Umsatzsteigerung zu konzentrieren. Mehr