- Zuerst muss man sich bei ApiX-Drive registrieren
- Wählen, welche Daten von Freshdesk auf Burst SMS zu übertragen
- Automatische Aktualisierung aktivieren
- Jetzt werden die Daten automatisch von Freshdesk auf Burst SMS übertragen
Einbindung Freshdesk + Burst SMS
Einbindung von Freshdesk und Burst SMS selbst erstellen, ohne Programmierer
Andere verfügbare Integrationen
Testzugang
Automatisierungs optionen von
Freshdesk und Burst SMS
Daten zwischen Freshdesk und Burst SMS in einem bestimmten Intervall austauschen.
- KONTAKTE abrufen (modifiziert)
- KONTAKTE abrufen (neu)
- TICKETS erhalten (modifiziert)
- TICKETS kaufen (neu)
- TICKETS für die Bühne sichern (Neu)
- SMS senden
FAQ zur Integration von Freshdesk und Burst SMS
Wie erfolgt die Einbindung von Freshdesk und Burst SMS?
Wie lange dauert die Einbindung?
Was kostet die Integration von Freshdesk mit Burst SMS?
Wie viele Integrationen von Apix-Drive sind verfügbar?
Die Freshdesk-Plattform ist ein Helpdesk-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, eine Reihe von Kundeninteraktionskanälen in seiner Oberfläche zu kombinieren: Web-Chat, Telefon, E-Mail und soziale Netzwerke. Hier können Sie Kundenanfragen speichern und klassifizieren, ihnen unterschiedliche Status zuweisen und sie automatisch an die Operatoren verteilen. SLA-Verwaltung, Foren, Wissensdatenbank, Kontrolle der Zugriffsebenen auf Anwendungen, Erstellung ihrer Hierarchie und die Möglichkeit der Teamarbeit an ihnen werden separat vorgestellt. Kunden können das Self-Service-Portal nutzen, auch für Mitarbeiter gibt es Gamification-Elemente. Mehr
Der Burst-SMS-Anbieter bietet eine Reihe von Diensten an, einer davon ist ein Webinterface zur Verarbeitung von ausgehenden und eingehenden SMS-Nachrichten. Benutzer können Kampagnen über das integrierte Dashboard verfolgen und verwalten, Kontakte aus CSV- oder XLS-Dateien importieren, Nachrichten weiterleiten und automatische Antworten senden. Ebenfalls verfügbar sind hier die Optionen E-Mail zu SMS, Quick SMS zum schnellen Starten von Kampagnen, Integration mit Diensten von Drittanbietern über API und Konnektoren. Burst SMS unterstützt die Automatisierung und Personalisierung von SMS-Kampagnen und umfangreiche Kampagnenanalyseberichte. Mehr
mit Ihrem Service umsetzen können auf dieser Seite