- Zuerst muss man sich bei ApiX-Drive registrieren
- Wählen, welche Daten von Freshdesk auf Avochato zu übertragen
- Automatische Aktualisierung aktivieren
- Jetzt werden die Daten automatisch von Freshdesk auf Avochato übertragen
Einbindung Freshdesk + Avochato
Einbindung von Freshdesk und Avochato selbst erstellen, ohne Programmierer
Andere verfügbare Integrationen
Testzugang
Automatisierungs optionen von
Freshdesk und Avochato
Daten zwischen Freshdesk und Avochato in einem bestimmten Intervall austauschen.
- KONTAKTE abrufen (modifiziert)
- KONTAKTE abrufen (neu)
- TICKETS erhalten (modifiziert)
- TICKETS kaufen (neu)
- TICKETS für die Bühne sichern (Neu)
- SMS senden
FAQ zur Integration von Freshdesk und Avochato
Wie erfolgt die Einbindung von Freshdesk und Avochato?
Wie lange dauert die Einbindung?
Was kostet die Integration von Freshdesk mit Avochato?
Wie viele Integrationen von Apix-Drive sind verfügbar?
Die Freshdesk-Plattform ist ein Helpdesk-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, eine Reihe von Kundeninteraktionskanälen in seiner Oberfläche zu kombinieren: Web-Chat, Telefon, E-Mail und soziale Netzwerke. Hier können Sie Kundenanfragen speichern und klassifizieren, ihnen unterschiedliche Status zuweisen und sie automatisch an die Operatoren verteilen. SLA-Verwaltung, Foren, Wissensdatenbank, Kontrolle der Zugriffsebenen auf Anwendungen, Erstellung ihrer Hierarchie und die Möglichkeit der Teamarbeit an ihnen werden separat vorgestellt. Kunden können das Self-Service-Portal nutzen, auch für Mitarbeiter gibt es Gamification-Elemente. Mehr
Die Online-Plattform von Avochato umfasst eine Reihe von Funktionen für die Multi-Channel-Kommunikation zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden. Kann von Support-Services, Betriebsmanagement sowie Vertrieb und Marketing verwendet werden. Die wichtigsten Werkzeuge der Plattform sind ein eingebautes Modul für die Textkommunikation (Online-Chat) und ein Online-Telefonie-Modul. Die Avochato-Funktionalität unterstützt private und gemeinsam genutzte Postfächer und verwaltet Kontakte, Kampagnen, Anrufe, Übertragungen, Analysen und Protokolle. Es gibt Optionen für automatische Tags, Zielgruppensegmentierung und Integration mit Slack, Microsoft Teams, Salesforce. Mehr
mit Ihrem Service umsetzen können auf dieser Seite