Einbindung Avochato

Avochato ist eine Online-Plattform, die Multi-Channel-Kommunikationstools zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden bereitstellt. Entwickelt für Support-Services, Vertriebs- und Marketingabteilungen und Betriebsmanagement. Der Dienst bietet ein kombiniertes Produkt bestehend aus einem Modul zur Verarbeitung von Textnachrichten und einem Modul für die Online-Telefonie. Интерфейс коммуникационной платформы Avochato включает такие разделы, как входящие (Inbox) и все сообщения (All Messages), трансляции (Broadcasts), кампании (Campaigns), звонки (Calls), контакты (Contacts), аналитика (Analytics), логи (Logs) usw. Darüber hinaus gibt es Möglichkeiten, neue Benutzer einzuladen (Invite Users), Integrationen zu verwalten (Integrationen), Einstellungen (Settings), Abrechnung (Billing) und Support (Support). Avochato ermöglicht es Unternehmen, mit Benutzern über einen Online-Chat für die Website und eine integrierte Cloud-Telefonieplattform zu kommunizieren. Zu den weiteren Funktionen des Systems gehören gemeinsame Postfächer (Shared Inbox), ein automatisches Tagging-System zur einfachen Kundensuche und -segmentierung. Bemerkenswert sind auch die automatischen Antworten auf häufig gestellte Fragen sowie die automatisch gesendeten Umfragen mit der Möglichkeit, die Antworten auf der Kundenkarte zu speichern. Avochato unterstützt eine Reihe von Integrationen mit beliebten Diensten, zum Beispiel ermöglicht es Ihnen, Nachrichten direkt über den Kanal im Unternehmens-Messenger Slack zu senden und zu empfangen, Kunden direkt aus Ihrem Salesforce-Konto zu schreiben oder anzurufen und die gesamte Kommunikation automatisch aufzuzeichnen. Es hilft Ihnen auch, Kundeninteraktionen in Microsoft Teams zu verwalten und zu verfolgen.