Integração Avochato

Avochato é uma plataforma online que fornece ferramentas de comunicação multicanal entre uma empresa e seus clientes. Projetado para serviços de suporte, departamentos de vendas e marketing e gerenciamento de operações. O serviço oferece um produto combinado que consiste em um módulo para processamento de mensagens de texto e um módulo para telefonia online. A interface da plataforma de comunicação Avochato inclui seções como Caixa de Entrada e Todas as Mensagens, Transmissões, Campanhas, Chamadas, Contatos, Análises, Logs, etc. Além disso, existem opções para convidar novos usuários (Convidar Usuários), gerenciar integrações (Integrações), configurações (Configurações), faturamento (Faturamento) e suporte (Suporte). O Avochato permite que as empresas se comuniquem com os usuários por meio de bate-papo online para o site e uma plataforma de telefonia em nuvem integrada. Outros recursos do sistema incluem caixas de correio compartilhadas (Caixa de entrada compartilhada), um sistema de marcação automática para fácil busca e segmentação de clientes. Também vale a pena destacar as respostas automáticas às perguntas mais frequentes, bem como as enquetes enviadas automaticamente com a opção de guardar as respostas no cartão do cliente. Avochato suporta uma série de integrações com serviços populares, por exemplo, permite enviar e receber mensagens diretamente através do canal no Slack de mensageiro corporativo, escrever ou ligar para clientes diretamente de sua conta Salesforce e registrar automaticamente todas as comunicações. Ele também ajuda a gerenciar e rastrear as interações do cliente no Microsoft Teams.