Avochato API

Avochato ist eine funktionale Plattform, die eine vollständige Palette notwendiger Tools bietet, um die Markenkommunikation mit ihren Kunden über jeden Kanal anzupassen. Die Site wird sehr nützlich für Support-Dienste, Marketing- und Verkaufsabteilungen, Betriebsmanagement sein. Die Plattform ist ein kombinierter Dienst und besteht aus zwei Hauptmodulen: einem Modul zur Verarbeitung von Textnachrichten und einem IP-Telefonie-Modul.

Die Hauptbereiche der Benutzeroberfläche: Posteingang, alle Nachrichten, Unternehmen, Übertragungen, Anrufe, Kontakte, Analysen, Anmeldung und andere Bereiche. In Avochato können Sie andere Benutzer einladen, Integrationen anpassen und verwalten. Es gibt Abrechnung, Support und verschiedene Einstellungen. Dank Avochato können Unternehmen mit ihren Kunden und Leads über einen Online-Chat auf der Website sowie über ein integriertes Online-Telefonie-Modul kommunizieren. Die Plattform ermöglicht es Ihnen auch, Postfächer zu erstellen und das automatische Tagging-System zu verwenden, um Benutzer bequem zu finden und zu segmentieren. Mit Hilfe von Autochato können Sie Benutzern automatische Antworten auf die häufigsten Fragen verfassen und senden, Umfragen automatisch senden und die Antworten auf der Kundenkarte speichern.

Avochato-API-Integration

Sie können Autochato mit verschiedenen gängigen Plattformen integrieren. Der Dienst ist beispielsweise bereits in den Slak Corporate Messenger integriert. Von Avochat direkt zu Slak können Sie Kunden schreiben und anrufen. Sie können dies auch von Ihrem Salesforce-Konto aus tun. Alle Kommunikationen werden automatisch aufgezeichnet. Sie können die Kundenkommunikation auch über Microsoft Teams verfolgen.

Wenn Ihnen diese Integrationen jedoch nicht ausreichen, können Sie Avochato mit anderen Plattformen und Anwendungen verknüpfen, da die Site über eine offene API für Entwickler verfügt - www.avochato.com/docs . Sie können REST-Anfragen senden und diese Plattform so konfigurieren, dass sie mit dem gewünschten System kommuniziert. Es ist für Sie bequem, Daten zu laden oder die erforderlichen Tools hinzuzufügen.

Um die Integration einzurichten, können Sie die Entwickler um Hilfe bitten, wenn sich der IT-Spezialist nicht in Ihrem Bundesland befindet. Eine effizientere und schnellere Lösung ist jedoch der Online-Konnektor ApiX-Drive. Dieser Dienst ermöglicht es Ihnen, ohne Programmierkenntnisse die Arbeit verschiedener Systeme per API zu verbinden. Alle Integrationen sind bereits abgeschlossen. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihre Konten zu Avochato hinzuzufügen und mit dem von Ihnen benötigten System zu verknüpfen, und wir haben dies in ausführlichen Videos und Textanweisungen auf der ApiX-Drive-Plattform beschrieben. Demnach kann jeder Benutzer unabhängig und ohne Kenntnisse im Umgang mit API-Anfragen die Integration in 5 Minuten einrichten.