Avochato API

Avochato - це функціональна платформа, яка надає повний комплекс необхідних інструментів для налаштування комунікацій брендів з клієнтами через будь-які канали. Майданчик буде дуже корисним службам підтримки, відділам маркетингу та продажів, операційному менеджменту. Платформа є комбінованим сервісом і складається з двох головних модулів: модуль, що дозволяє обробляти текстові повідомлення та модуль IP-телефонії.

Основні розділи інтерфейсу: вхідні, всі повідомлення, компанії, трансляції, дзвінки, контакти, аналітика, логін та інші розділи. В Avochato можна запрошувати інших користувачів, налаштовувати та керувати інтеграціями. Є білінг, підтримка та різні налаштування. Завдяки Avochato компанії можуть спілкуватися зі своїми клієнтами та лідами за допомогою онлайн-чату на сайті, а також через інтегрований модуль онлайн-телефонії. Також платформа дозволяє створювати поштові скриньки, використовувати систему автоматичних тегів, щоб зручно знаходити та сегментувати користувачів. За допомогою Авочато ви зможете складати та надсилати користувачам автовідповіді на найчастіші запитання, автоматично розсилати опитування та зберігати відповіді у картці клієнта.

Інтеграція Avochato API

Інтегрувати Авочат можна з різними популярними майданчиками. Наприклад, сервіс уже інтегрований із корпоративним месенджером Slak. З Авочата безпосередньо в Slak можна писати та дзвонити клієнтам. Ще це можна робити з облікового запису Salesforce. Усі комунікації автоматично фіксуватимуться. Також можна відстежувати спілкування з клієнтами через Microsoft Teams.

Але якщо цих інтеграцій вам недостатньо для роботи, то ви можете зв'язати Avochato з іншими платформами та додатками, тому що біля майданчика відкритий API для розробників - www.avochato.com/docs . Вони можуть надсилати запити REST і налаштовувати зв'язок цієї платформи з потрібною системою. Вам буде зручно завантажувати дані або додавати необхідні інструменти.

Для налаштування інтеграції можна звернутися за допомогою до розробників, якщо IT-фахівця немає у вашому штаті. Але більш ефективне та швидке рішення – онлайн-конектор ApiX-Drive. Цей сервіс дозволяє пов'язувати роботу різних систем через API без знань у програмуванні. Усі інтеграції вже виконані. Вам залишиться тільки додати свої облікові записи в Avochato і зв'язати його з потрібною вам системою, а як це зробити, ми розповіли у докладних відео та текстових інструкціях, розміщених на платформі ApiX-Drive. По них будь-який користувач зможе самостійно, без навичок роботи з API-запитами налаштувати інтеграцію за 5 хвилин.