Avochato API

Avochato — это функциональная платформа, которая предоставляет полный комплекс необходимых инструментов для настройки коммуникаций брендов с их клиентами через любые каналы. Площадка будет очень полезна службам поддержки, отделам маркетинга и продаж, операционному менеджменту. Платформа является комбинированным сервисом и состоит из двух главных модулей: модуль, позволяющий обрабатывать текстовые сообщения и модуль IP-телефонии.

Основные разделы интерфейса: входящие, все сообщения, компании, трансляции, звонки, контакты, аналитика, логин и другие разделы. В Avochato можно приглашать других пользователей, настраивать и управлять интеграциями. Есть биллинг, поддержка и разные настройки. Благодаря Avochato компании могут общаться со своими клиентами и лидами с помощью онлайн-чата на сайте, а также через интегрированный модуль онлайн-телефонии. Также платформа позволяет создавать почтовые ящики, использовать систему автоматических тегов, чтобы удобно находить и сегментировать пользователей. С помощью Авочато вы сможете составлять и отправлять пользователям автоответы на наиболее частые вопросы, автоматически рассылать опросы и сохранять ответы в карточке клиента.

Интеграция Avochato по API

Интегрировать Авочато можно с различными популярными площадками. Например, сервис уже интегрирован с корпоративным мессенджером Slak. Из Авочата напрямую в Slak можно писать и звонить клиентам. Ещё это можно делать из аккаунта Salesforce. Все коммуникации будут автоматически фиксироваться. Также можно отслеживать коммуникации с клиентами через Microsoft Teams.

Но если этих интеграции вам недостаточно для работы, то вы можете связать Avochato с другими платформами и приложениями, потому что у площадки открыт API для разработчиков - www.avochato.com/docs. Они могут отправлять REST-запросы и настраивать связь этой платформы с нужной системой. Вам будет удобно загружать данные или добавлять необходимые инструменты.

Для настройки интеграции можно обратиться за помощью к разработчикам, если IT-специалиста нет в вашем штате. Но более эффективное и быстрое решение — онлайн-коннектор ApiX-Drive. Этот сервис позволяет связывать работу разных систем через API без знаний в программировании. Все интеграции уже выполнены. Вам останется только добавить свои аккаунты в Avochato и связать его с нужной вам системой, а как это сделать, мы рассказали в подробных видео и текстовых инструкциях, размещенных на платформе ApiX-Drive. По ним любой пользователь сможет самостоятельно, без навыков работы с API-запросами настроить интеграцию за 5 минут.