Einbindung Reform + Freshdesk

Mit dem No-Code-Formularersteller von Reform können Benutzer schnell und einfach verschiedene Arten von Formularen erstellen und veröffentlichen. Die Plattform bietet die Möglichkeit, sie von Grund auf oder basierend auf Vorlagen aus der integrierten Bibliothek zu entwickeln. Im Servicekatalog stehen Layouts von Verkaufstrichtern und anderen Marketingformen, Feedback-Sammelformulare, Antragsformulare usw. zur Verfügung. Mit dem Designer können Sie einseitige und mehrseitige Formulare unterschiedlicher Art ohne Design- oder Programmierkenntnisse erstellen, einschließlich Formularen mit bedingter Logik. Der Dienst bietet die Möglichkeit, Formulare auf externen Websites einzubetten oder auf Reform Hosting zu veröffentlichen. Mehr

Die Freshdesk-Plattform ist ein Helpdesk-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, eine Reihe von Kundeninteraktionskanälen in seiner Oberfläche zu kombinieren: Web-Chat, Telefon, E-Mail und soziale Netzwerke. Hier können Sie Kundenanfragen speichern und klassifizieren, ihnen unterschiedliche Status zuweisen und sie automatisch an die Operatoren verteilen. SLA-Verwaltung, Foren, Wissensdatenbank, Kontrolle der Zugriffsebenen auf Anwendungen, Erstellung ihrer Hierarchie und die Möglichkeit der Teamarbeit an ihnen werden separat vorgestellt. Kunden können das Self-Service-Portal nutzen, auch für Mitarbeiter gibt es Gamification-Elemente. Mehr