Einbindung CS-Cart + Freshdesk

CS-Cart ist ein leistungsstarker Online-Shop-Builder. Mehr als 500 Funktionen stehen den Kunden nach Angaben der Macher zur Verfügung. Dazu gehören die Erstellung eines umfangreichen Warenkatalogs mit ausführlichen Beschreibungen und Bildern, zusätzliche Seiten für den Store, die Umsetzung von Marketingprogrammen zur Kundengewinnung und -bindung, die Anbindung von Zahlungs- und Lieferservices und vieles mehr. CS-Cart ist seit 2005 auf dem Markt tätig und hat sich in dieser Zeit zu einer beliebten Lösung im Bereich des Online-Handels in den GUS-Staaten entwickelt. Mehr

Die Freshdesk-Plattform ist ein Helpdesk-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, eine Reihe von Kundeninteraktionskanälen in seiner Oberfläche zu kombinieren: Web-Chat, Telefon, E-Mail und soziale Netzwerke. Hier können Sie Kundenanfragen speichern und klassifizieren, ihnen unterschiedliche Status zuweisen und sie automatisch an die Operatoren verteilen. SLA-Verwaltung, Foren, Wissensdatenbank, Kontrolle der Zugriffsebenen auf Anwendungen, Erstellung ihrer Hierarchie und die Möglichkeit der Teamarbeit an ihnen werden separat vorgestellt. Kunden können das Self-Service-Portal nutzen, auch für Mitarbeiter gibt es Gamification-Elemente. Mehr