Интеграция WuFoo + Freshdesk

WuFoo - это платформа для создания онлайн-форм. Пользователи могут использовать самостоятельно созданные формы для сбора лидов, подключения опций оплаты, проведения опросов, настройки регистраций и тому подобных задач. Сервис предоставляет сотни готовых шаблонов, которые можно видоизменять пользуясь простым методом перетаскивания блоков. Также среди инструментов WuFoo опции создания динамических форм, возможности вставки медиафайлов, подключение форм оплаты с использованием сервисов популярных платежных систем, аналитика результатов, а также интеграция с популярными мессенджерами, почтовыми сервисами, CMS-платформами и другими сторонними приложениями. Подробнее

Платформа Freshdesk представляет собой хелпдеск-сервис, позволяющий объединить в своем интерфейсе ряд каналов взаимодействия с клиентами: веб-чат, телефон, e-mail и соцсети. Здесь можно сохранять и классифицировать обращения клиентов, назначать им разные статусы и автоматически распределять их между операторами. Отдельно представлено управление SLA, форумы, база знаний, контроль уровней доступа к заявкам, создание их иерархии и возможность командной работы над ними. Клиенты могут воспользоваться порталом самообслуживания, также есть элементы геймификации для персонала. Подробнее