Entegrasyon WuFoo + Freshdesk

WuFoo, çevrimiçi bir form oluşturma platformudur. Kullanıcılar, potansiyel müşteri toplamak, ödeme seçeneklerini etkinleştirmek, anket yapmak, kayıt oluşturmak ve daha fazlası için kendi oluşturdukları formları kullanabilir. Hizmet, basit bir sürükle ve bırak yöntemi kullanılarak değiştirilebilen yüzlerce hazır şablon sağlar. Ayrıca WuFoo araçları arasında dinamik formlar oluşturma seçenekleri, medya dosyaları ekleme yeteneği, popüler ödeme sistemlerinin hizmetlerini kullanarak ödeme formlarını bağlama, sonuç analitiği ve popüler anlık mesajlaşma programları, e-posta hizmetleri, CMS platformları ve diğer üçüncü kişilerle entegrasyon vardır. -parti uygulamaları. Daha fazla

Freshdesk platformu, arayüzünde bir dizi müşteri etkileşim kanalını birleştirmenize olanak tanıyan bir yardım masası hizmetidir: web sohbeti, telefon, e-posta ve sosyal ağlar. Burada müşteri isteklerini kaydedip sınıflandırabilir, onlara farklı statüler atayabilir ve operatörler arasında otomatik olarak dağıtabilirsiniz. SLA yönetimi, forumlar, bilgi tabanı, uygulamalara erişim seviyelerinin kontrolü, hiyerarşilerinin oluşturulması ve bunlar üzerinde ekip çalışması imkanı ayrı ayrı sunulmaktadır. Müşteriler self servis portalı kullanabilir, ayrıca personel için oyunlaştırma unsurları da vardır. Daha fazla