Integracja WuFoo + Freshdesk

WuFoo to platforma do tworzenia formularzy online. Użytkownicy mogą używać samodzielnie utworzonych formularzy do zbierania potencjalnych klientów, włączania opcji płatności, przeprowadzania ankiet, konfigurowania rejestracji i nie tylko. Usługa udostępnia setki gotowych szablonów, które można modyfikować za pomocą prostej metody „przeciągnij i upuść”. Wśród narzędzi WuFoo znajdują się również opcje tworzenia formularzy dynamicznych, możliwość wstawiania plików multimedialnych, łączenia formularzy płatności za pomocą usług popularnych systemów płatności, analityka wyników, a także integracja z popularnymi komunikatorami internetowymi, usługami e-mail, platformami CMS i innymi. aplikacje firmowe. Więcej

Platforma Freshdesk to usługa helpdesk, która umożliwia łączenie w swoim interfejsie wielu kanałów interakcji z klientem: czatu internetowego, telefonu, poczty e-mail i portali społecznościowych. Tutaj możesz zapisywać i klasyfikować żądania klientów, przypisywać im różne statusy i automatycznie dystrybuować je wśród operatorów. Osobno przedstawiono zarządzanie SLA, fora, bazę wiedzy, kontrolę poziomów dostępu do aplikacji, tworzenie ich hierarchii oraz możliwość pracy zespołowej nad nimi. Klienci mogą korzystać z portalu samoobsługowego, nie zabrakło również elementów grywalizacji dla personelu. Więcej