Einbindung Webflow + Freshdesk

Webflow ist ein Website-Builder in Form eines professionellen visuellen Editors, mit dem Sie Websites mit responsivem Design ohne Kenntnisse von Programmiersprachen (nur mit HTML/CSS) entwickeln können. Webflow verfügt über eine breite Palette von Tools, mit denen Sie buchstäblich alle modernen Arten von Websites erstellen können: Zielseiten, Shops, Visitenkarten, Blogs und Portfolios. Der Benutzer kann eine Website von Grund auf neu oder basierend auf einer der vorgefertigten Vorlagen erstellen. Der Konstruktor hat eine kostenlose Version (ohne die Möglichkeit, eine Site zu veröffentlichen) sowie eine Reihe von kostenpflichtigen Plänen mit einem Testzeitraum. Mehr

Die Freshdesk-Plattform ist ein Helpdesk-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, eine Reihe von Kundeninteraktionskanälen in seiner Oberfläche zu kombinieren: Web-Chat, Telefon, E-Mail und soziale Netzwerke. Hier können Sie Kundenanfragen speichern und klassifizieren, ihnen unterschiedliche Status zuweisen und sie automatisch an die Operatoren verteilen. SLA-Verwaltung, Foren, Wissensdatenbank, Kontrolle der Zugriffsebenen auf Anwendungen, Erstellung ihrer Hierarchie und die Möglichkeit der Teamarbeit an ihnen werden separat vorgestellt. Kunden können das Self-Service-Portal nutzen, auch für Mitarbeiter gibt es Gamification-Elemente. Mehr