8 найкращих інструментів для керування соціальними мережами

Юлія Заблоцька

автор ApiX-Drive

Час прочитання: ~51 хв

Hootsuite

• Hootsuite дозволяє ефективно планувати та публікувати пости на всіх підтримуваних майданчиках через централізований інтерфейс. Тут можна генерувати описи, відеоскрипти, креативні брифи та інший контент.
• Платформа дає можливість фіксувати сотні актуальних для соціальних медіа показників. Вони гнучко візуалізуються у створюваній з нуля чи на основі шаблонів звітності.
• Вбудований текстовий редактор OwlyWriter AI якісно автоматизує генерацію креативних ідей та розробку різноманітних текстів для соцмереж: постів, статей, описів, заголовків, хештегів тощо.
• Hootsuite допомагає швидко та комфортно спілкуватися з аудиторією. Вона надає єдиний хаб для зберігання та взаємодії з вхідними/вихідними повідомленнями та коментарями у всіх приватних та публічних чатах.
• Серед інших можливостей платформи варто відзначити шаблони постів та повідомлень, автовідповідачі, інструменти аналітики та масової публікації контенту, календар-планувальник і великий каталог інтеграцій із більш ніж 100 зовнішніми системами.

Зв'яжіть сервіси та додатки між собою без програмістів за 5 хвилин!

Підключення AlfaSMS

Підключення Omnicell

• Standard (до 5 акаунтів у соціальних медіа, необмежене планування постів, ШІ-асистент, шаблони Canva та бібліотека контенту, автоматизація DM, сентимент-аналіз бренду та конкурентів тощо) — $149 на місяць за користувача.
• Advanced (всі можливості Standard, а також безліміт акаунтів, шаблони для звітів, автовідповіді на повідомлення, масове планування до 350 постів, звіти та аналітика з вхідних повідомлень, керування ролями та інше) — $399 на місяць за користувача.
• Enterprise (всі можливості Advanced, а також безліміт користувачів, корпоративна підтримка, чат-бот з ШІ, розширена аналітика, керування відгуками, інтеграція з Salesforce тощо) — вартість розраховується індивідуально та надається за запитом.

Buffer

• Сервіс має all-in-one комплекс інструментів для створення, публікації, моніторингу та аналізу контенту в різних соціальних медіа: X, TikTok, YouTube, Facebook, LinkedIn, Pinterest, Instagram та інших.
• За допомогою Buffer можна легко складати контент-плани та автоматично публікувати пости на різних майданчиках. Крім того, платформа дозволяє зберігати ідеї та напрацювання для майбутніх публікацій.
• Автоматично генеровані звіти дають можливість відстежувати вплив вашого контенту на цільову аудиторію за ключовими параметрами. На основі цих даних система дає персональні інсайти.
• Вбудований ШІ-помічник ефективно автоматизує всі етапи розробки контенту: від генерації ідей до рерайтингу готових матеріалів та їх адаптації до конкретного майданчика.
• Інструментарій для спільної роботи дозволяє керувати командою, обмінюватися фідбеком та нотатками, відкриває загальний доступ до календаря контенту. Сервіс також підтримує колективний брейнстормінг, розробку та редагування постів і багато іншого.
• Платформа надає централізований дашборд для моніторингу активності користувачів. Тут фіксуються будь-які їх взаємодії з вашим контентом: лайки, коментарі та інші дії. Це прискорює надання зворотного зв'язку і спрощує виділення важливих контактів.

• Free (до 3 каналів, до 10 запланованих постів на канал, 100 ідей, 1 користувач, ШІ-помічник, стандартна аналітика).
• Essentials (безліміт запланованих постів, безліміт ідей, 1 користувач, ШІ-помічник, розширена аналітика, менеджер хештегів тощо) — $6 на місяць за один канал.
• Team (всі можливості Essentials, а також безліміт користувачів, керування доступом, затвердження контенту та інше) — $12 на місяць за один канал.

Sprout Social

• Найбільш затребувані можливості платформи — планування та публікація контенту за розкладом, генерація постів та описів за допомогою ШІ-алгоритмів.
• Sprout Social має низку функцій для спільної роботи. Вони допомагають учасникам команд колективно створювати контент у соцмережах та керувати ним, ділитися даними із зовнішніми стейкхолдерами та спілкуватися через вбудовану систему меседжингу.
• Інструмент AI Assist автоматично опрацьовує мільйони дата-поінтів, виділяючи з них найбільш важливу та актуальну інформацію. На основі отриманих даних алгоритми штучного інтелекту формують змістовні інсайти про ваші бренди, продукти, конкурентів і тренди галузі.
• Платформа надає тематичні шаблони для соціального прослуховування. Серед них — для аналізу кампаній та конкурентів, оцінки здоров'я бренду, галузевих інсайтів, моніторингу івентів, кризового менеджменту, пошуку інфлюенсерів тощо.
• Сервіс підтримує інтеграції із зовнішніми бізнес-платформами та додатками: соціальними медіа й месенджерами, BI та helpdesk-системами, майданчиками для лідогенерації та CRM, інструментами для керування відгуками і репутацією та іншими рішеннями.

• Standard (5 соціальних профілів, а також моніторинг ключових слів та бренду, безлімітна ШІ-генерація тексту, рев'ю-менеджмент тощо) — $199 на місяць за користувача.
• Professional (необмежена кількість соціальних профілів, усі можливості Standard, а також безлімітні інсайти за ключовими словами та конкурентами, рекомендації від AI Assist та інше) — $299 на місяць за користувача.
• Advanced (усі можливості Professional, а також розширений функціонал AI Assist, helpdesk-інтеграції, звіти про якість обслуговування клієнтів та продуктивність команд тощо) — $399 на місяць за користувача.
• Enterprise (усі можливості Advanced, а також преміум-супровід під час впровадження та онбордингу, адаптація тарифного плану під потреби бізнесу, індивідуальна підтримка для оперативного налаштування SSO, пріоритетна підтримка клієнтів) — вартість надається за запитом.

SocialPilot

• SocialPilot надає централізований дашборд для ведення маркетингових кампаній та комунікації з аудиторією на популярних майданчиках: Facebook, Instagram, X, TikTok, Pinterest, LinkedIn та інших.
• Платформа дозволяє гнучко планувати публікацію контенту на всіх підтримуваних ресурсах. Користувачам доступні автоматизований планувальник контенту, календар контенту, масовий постинг (до 500 постів), автоматичний репостинг із RSS-стрічок тощо.
• AI Pilot автоматизує процес розробки креативного та унікального контенту, включаючи заголовки, тексти та хештеги. З його допомогою можна адаптувати контент для конкретного майданчика, переписувати пости та генерувати кілька варіантів контенту для тестів.
• Функціонал для спільної роботи дає учасникам команди та стейкхолдерам можливість колективно створювати, редагувати та обговорювати контент у загальному робочому просторі. Крім того, передбачено гнучке керування ролями та дозволами.
• Вбудовані інструменти аналітики допомагають відстежувати та вимірювати низку ключових метрик. Серед них — відомості про аудиторію та її поведінку, результативність кампаній і постів, аналіз хештегів тощо.

• Essentials (7 соціальних профілів, 1 користувач, 500 ШІ-кредитів, бібліотека контенту, керування тегами) — $30 на місяць.
• Standard (15 соціальних профілів, 3 користувачі, 1000 ШІ-кредитів, усі можливості Essentials, а також керування листуванням, аналітика, спільна робота, затвердження менеджерами) — $50 на місяць.
• Premium (25 соціальних профілів, 6 користувачів, 5000 ШІ-кредитів, усі можливості Standard, а також масовий постинг, розширена аналітика, затвердження клієнтами, white label звіти) — $100 на місяць.
• Ultimate (50 соціальних профілів, безліміт користувачів та ШІ-кредитів, усі можливості Premium, а також розширені опції безпеки та white label, онбординг і міграція даних, персональний менеджер) — $200 на місяць.

Sendible

• Єдиний дашборд дає компаніям можливість гнучко й ефективно взаємодіяти із соціальними мережами. Вони можуть виконувати стратегічне планування, готувати плани та календарі контенту, розміщувати пости на різних майданчиках і відстежувати їх результати.
• Sendible допомагає прискорити та оптимізувати процеси створення контенту та керування ним. Його користувачам доступна велика бібліотека зображень, збереження релевантних хештегів, структурування постів за кампаніями та шеринг контенту безпосередньо через сайт.
• Інструменти звітності та аналітики дозволяють в один клік генерувати огляди продуктивності контенту та взаємодії з ним аудиторії за всіма актуальними каналами його розміщення.
• Крім популярних соцмереж, сервіс підтримує інтеграції з багатьма іншими платформами та додатками. Серед них — Canva, Giphy, Flickr, Google Chrome, Google Analytics, WordPress, Dropbox, Google Drive та інші.
• Вбудований ШІ-асистент швидко та якісно генерує описи і заголовки для будь-яких типів контенту з необхідним brand voice. Крім того, він може оптимізувати їх під різні соціальні майданчики.

• Creator (1 користувач, 6 соціальних профілів, безлімітні контент-плани, ШІ-асистент, моніторинг активності, звітність) — $29 на місяць.
• Traction (4 користувачі, 24 соціальних профілі, всі можливості Creator, а також функціонал для спільної роботи, призначення та затвердження, клієнтські дашборди, керування користувачами) — $89 на місяць.
• Scale (7 користувачів, 49 соціальних профілів, усі можливості Traction, а також кастомізація та автоматизація звітів, бібліотека контенту і хештегів, кампанії, акаунт-менеджер) — $199 на місяць.
• Advanced (20 користувачів, 100 соціальних профілів, усі можливості Scale, а також масовий постинг тегів, розширені дозволи для користувачів, поширення live-звітів) — $299 на місяць.
• Enterprise (80 користувачів, 400 соціальних профілів, доступ до всіх інструментів платформи, опціональне SSO, масштабованість користувачів та профілів) — $750 на місяць.

Zoho Social

• Платформа дозволяє автоматизувати публікацію постів, розміщуючи їх у період найвищої активності вашої аудиторії.
• Користувачі можуть візуалізувати контент-плани, рівномірно розподіляючи пости у часі за допомогою вбудованого онлайн-календаря.
• Дашборд соціального прослуховування надає актуальні дані про активність аудиторії та її взаємодію з брендом і продуктами через усі підтримувані канали в реальному часі.
• Zoho Social автоматично генерує деталізовані звіти про результативність SMM-кампаній із візуалізацією даних у вигляді графіків та діаграм.
• Платформа має нативні інтеграції з більш ніж 10 соціальних медіа, включаючи X, YouTube, Instagram, LinkedIn, Google Business Profile, Pinterest, TikTok. Крім того, вона легко інтегрується з Zoho CRM та Zoho Desk, а також із графічним редактором Canva.
• Створений на базі моделей OpenAI віртуальний помічник Zia здатний за секунди генерувати креативні тексти з адаптацією до конкретного майданчика. Окрім цього, він створює релевантні відповіді на повідомлення та коментарі, дає рекомендації щодо вибору картинок і тегів, унікалізує раніше опубліковані пости.

• Free (1 бренд, 6 каналів, 1 учасник, браузерне розширення zShare).
• Standard (1 бренд, 11 каналів, 1 учасник, дашборд, багатоканальні публікації, контент-план, календар публікацій, саммарі звітів, лог активності, чернетки, редактор зображень тощо) — €15 на місяць.
• Professional (1 бренд, 1 учасник, 11 каналів, усі можливості Standard, а також Livestream, повідомлення, масовий постинг, бібліотека медіа, дашборд моніторингу та інше) — €40 на місяць.
• Premium (1 бренд, 3 учасники, 14 каналів, усі можливості Professional, а також затвердження контенту та процесів, командний чат, дашборд звітності, кастомні звіти, таргетинг контенту, інтеграція з Zoho CRM та Zoho Desk, лідогенерація тощо) — €65 на місяць.
• Agency (10 брендів, 140 каналів, 5 учасників, усі можливості Premium, а також запрошення клієнтів, кастомізація порталу, брендовані звіти та інше) — €320 на місяць.
• Agency Plus (20 брендів, 280 каналів, 5 учасників, усі можливості Agency, а також розширений функціонал для великих команд) — €460 на місяць.

SocialBee

• Вбудований ШІ-генератор автоматично генерує пости для різних соцмереж з нуля та кастомізує їх. Крім того, він розподіляє контент за тематичними категоріями і вибирає найбільш вдалий час для публікації.
• Розробляючи контент вручну, ви можете працювати з графікою в Canva, додавати до своїх постів стокові зображення з каталогу Unsplash та GIF — з GIPHY.
• Сервіс автоматизує розміщення контенту за розкладом у всіх популярних соцмережах (10 каналів), а також у WhatsApp, Telegram, Quora, Mastodon тощо.
• Функціонал SocialBee для спільної роботи включає колективні робочі простори, керування доступом і ролями користувачів, нотатки та згадки учасників, затвердження контенту.
• Вбудовані інструменти аналітики допомагають ефективно відстежувати низку SMM-метрик, візуалізуючи їх через графіки та діаграми. З їх допомогою можна моніторити показники приросту підписників, залучення аудиторії, результативності постів, UTM для посилань, метрики для різних типів контенту тощо.

• Bootstrap (5 соціальних профілів, 1 користувач, 1 робочий простір, 3 місяці зберігання даних для аналітики) — $29 на місяць.
• Accelerate (10 соціальних профілів, 1 користувач, 1 робочий простір, 2 роки зберігання даних для аналітики) — $49 на місяць.
• Pro (25 соціальних профілів, 3 користувачі/простір, 5 робочих просторів, 2 роки зберігання даних для аналітики) — $99 на місяць.
• Pro50 (50 соціальних профілів, 5 користувачів/простір, 10 робочих просторів) — $149 на місяць.
• Pro100 (100 соціальних профілів, 5 користувачів/простір, 20 робочих просторів) — $274 на місяць.
• Pro150 (150 соціальних профілів, 5 користувачів/простір, 30 робочих просторів) — $374 на місяць.

Sprinklr

• Платформа має централізований дашборд для просування брендів і продуктів та комунікації з аудиторією через більш ніж 30 каналів.
• Вбудовані ШІ-алгоритми автоматизують процеси, що повторюються, генерують контент і адаптують його до стратегій просування. Крім того, вони аналізують і сортують повідомлення та коментарі, а також складають персоналізовані рекомендації.
• Нативні функції аналітики дозволяють гнучко відстежувати та вимірювати продуктивність кампаній, що проводяться в соціальних мережах.
• Сервіс надає інструментарій для соціального прослуховування та взаємодії з інфлюенсерами.
• ШІ-інструменти платформи допомагають ефективно автоматизувати та оптимізувати комунікацію з аудиторією через низку соцмереж. Вони перетворюють її на централізований хаб для збирання та зберігання повідомлень, чатів, коментарів та керування всією цією активністю.

Підсумки

• Інтеграція TikTok та Google Calendar: автоматичний трансфер лідів
• Інтеграція Webflow та Slack: налаштування автоматичних сповіщень
• Інтеграція Facebook та Airtable: автоматичний трансфер нових лідів
• Як налаштувати інтеграцію Tally та Mailchimp: покроковий посібник