Інтеграція Google Sheets та AlphaSMS: автоматичне відправлення повідомлень

Час між появою в Google Sheets нового ліда та надсиланням SMS (наприклад, з підтвердженням замовлення або з персональною пропозицією) важливий для показників конверсії. Чим триваліший цей проміжок, тим вищий ризик втрати ліда. Інтеграція Google Sheets з AlphaSMS розв'язує цю проблему, автоматизуючи передачу даних з нових рядків таблиці безпосередньо в SMS-сервіс. В результаті пов’язані з людським фактором затримки виключаються і кожен лід оперативно отримує повідомлення. У цій статті ми розкажемо, як налаштувати інтеграцію і запустити автоматизацію буквально за кілька хвилин.

Для зберігання бази лідів бізнес часто обирає сервіс Google Sheets. У таблицях зручно акумулювати дані потенційних клієнтів з різних джерел: рекламних кампаній, онлайн-форм, вебсайтів, соціальних мереж, месенджерів, чат-ботів. Коли там з’являються нові записи, менеджери опрацьовують дані та переносять у комунікаційні сервіси. Якщо все це робиться в ручному режимі, можуть виникнути затримки, які призводять до втрати інтересу і, відповідно, до втрати самого ліда. Крім того, ручна робота пов’язана з ризиком помилок, що виникають через людський фактор (неуважність, надмірна квапливість, недостатній досвід).

Автоматична передача даних з нових рядків Google Sheets в AlphaSMS дає можливість оперативно встановити комунікацію з лідом: підтвердити реєстрацію, повідомити статус заявки, надіслати важливу інформацію. Наприклад, потенційний клієнт, що записався через онлайн-форму на юридичну консультацію, швидко отримає SMS з підтвердженням візиту та контактами спеціаліста. Покупцю, що зробив замовлення, у найкоротші строки прийде сповіщення про підтвердження покупки. Учню буде надана інформація про початок занять чи доступ до навчальних матеріалів невдовзі після надсилання ним заявки на курс.

Основні переваги автоматизації:

Для автоматизації перенесення даних з таблиць в SMS-сервіс потрібно інтегрувати Google Sheets та AlphaSMS. Найпростіший спосіб зробити це — скористатися онлайн-конектором.

Налаштовувати інтеграцію Google Sheets та AlphaSMS ми будемо за допомогою онлайн-конектора ApiX-Drive. Вам не знадобляться вузькоспеціалізовані технічні знання, навички програмування чи додаткове навчання. Цілком вистачить базових вмінь взаємодії з комп’ютером. Ви самостійно з’єднаєте Google Sheets з AlphaSMS.

Основні кроки налаштування інтеграції:

Пропонуємо налаштувати цю інтеграцію просто зараз. Відкладати на потім не варто, бо автоматизація сьогодні вже набула масового характеру. Можливо, саме у цю хвилину її впроваджують ваші конкуренти. Нижче — детальна покрокова інструкція зі скриншотами. Вона допоможе вам зробити все швидко і без помилок.

Увійдіть в особистий кабінет на apix-drive.com та створіть нове з’єднання.

Оберіть систему, яка є джерелом даних. У нас — Google Sheets.

Оберіть дію Завантажити рядки (нові).

Додайте акаунт Google.

Надайте ApiX-Drive необхідні дозволи.

Виберіть акаунт, який ви під’єднали, зі списку і натисніть Продовжити.

Оберіть таблицю, з якої будуть передаватися дані.

Обов’язково вкажіть аркуш, навіть якщо він лише один.

Перейдіть до налаштування приймача даних.

Оберіть систему, яка буде приймати дані. У нас — AlphaSMS.

Оберіть дію Відправити SMS.

Підключіть акаунт AlphaSMS до конектора.

У цьому вікні потрібно ввести API-ключ. Отримати його можна в акаунті AlphaSMS.

Увійдіть у вкладку API у налаштуваннях свого акаунту AlphaSMS. Скопіюйте звідти ключ.

Вставте API-ключ у відповідне поле в ApiX-Drive і натисніть Продовжити.

Виберіть під’єднаний акаунт зі списку і натисніть Продовжити.

На цьому кроці потрібно налаштувати поля з даними, які передаватимуться з Google Sheets в AlphaSMS. Поставивши курсор у поле, оберіть необхідні варіанти зі спадного списку. Також можна вводити текст вручну. Спочатку за допомогою змінних Google Sheets визначаємо альфа-ім’я та номер телефону одержувача. Потім налаштовуємо SMS. 

Зверніть увагу, що реєстрація нового альфа-ім’я займає приблизно 2 тижні, але компанія AlphaSMS може швидко підключити загальне (тимчасове) альфа-ім'я під бізнес-клієнта, поки йде процес реєстрації основного.

На цьому етапі ви побачите, який вигляд матимуть дані, що передаватимуться в SMS-сервіс. Надішліть тестові дані в AlphaSMS.

Для того щоб запустити автоматичну передачу даних з Google Sheets в AlphaSMS, увімкніть автооновлення.

Увійдіть у налаштування. Оберіть бажаний часовий інтервал автооновлення даних. За потреби змініть назву інтеграції та додайте її до групи.

Запустивши інтеграцію Google Sheets та AlphaSMS, бізнес ефективно автоматизує процес перенесення лідів і позбавляється одного з гальм — рутинного ручного трансферу даних. Кожен новий рядок з даними у таблиці швидко передається у сервіс SMS-розсилок без участі людини. Це дозволяє оперативно та у режимі у режимі 24/7 інформувати потенційних клієнтів про прийняті замовлення, успішні реєстрації або необхідність здійснення наступних кроків. У результаті мінімізуються втрати лідів, зберігається стабільність комунікації, знижується навантаження на менеджерів, та оптимізується робота команди.