Інтеграція 8x8

8х8 – це американська комунікаційна онлайн-платформа, розроблена у 2003 році. Вона надає набір інструментів для спілкування та взаємодії її клієнтів, у тому числі обміну текстовими повідомленнями, відеоконференцзв'язок, голосові телефонні дзвінки. Ще тут є функціонал для спільної роботи та вбудований контакт-центр. Модуль онлайн-телефонії у складі платформи 8х8 підтримує необмежені дзвінки, SMS та факс. Також тут є послуги візуальної голосової пошти, запис дзвінків, автовідповідач, багатоканальна черга очікування, можливість підключення місцевого номера тощо. Ще модуль включає такі функції, як caller ID, чорний список, переадресацію дзвінків, а також опції статистики та звітності з вхідних та вихідних дзвінків. Іншим популярним інструментом 8х8 виступає відеоконференцзв'язок, він дозволяє проводити відеоконференції з високою якістю зображення та звуку за допомогою настільних та мобільних пристроїв у кількості до 100 учасників. Є підтримка мобільних браузерів, віртуальний фон, end-to-end шифрування, опції модерації та багато іншого. До інших опцій платформи 8х8 відноситься вбудований командний чат, функціонал для SMS/MMS розсилок, широкі можливості для аналітики та програмований API. Користувачам доступно 35 інтеграцій з такими відомими сервісами як Microsoft Teams, Salesforce, Google Workspace, 1CRM, Copper, Microsoft Dynamics, Hubspot, Freshdesk, Pipedrive та багатьма іншими. Також вони можуть скористатися за допомогою служби підтримки, професійними послугами та навчальними програмами.