Entegrasyon 8x8

8x8, 2003 yılında geliştirilen bir Amerikan çevrimiçi iletişim platformudur. Metin mesajlaşma, video konferans, sesli telefon görüşmeleri dahil olmak üzere müşterilerinin iletişim ve etkileşimi için bir dizi araç sağlar. Ayrıca işbirliği işlevine ve yerleşik bir iletişim merkezine sahiptir. 8x8 platformunun bir parçası olan çevrimiçi telefon modülü, sınırsız arama, SMS ve faksı destekler. Burada ayrıca görsel sesli posta hizmetleri, arama kaydı, telesekreter, çok hatlı bekleme kuyruğu, yerel bir numara bağlama yeteneği vb. mevcuttur. Modül ayrıca arayan kimliği, kara liste, çağrı yönlendirme gibi işlevlerin yanı sıra gelen ve giden çağrılar için istatistik ve raporlama seçenekleri içerir. Bir diğer popüler 8x8 aracı, masaüstü ve mobil cihazları kullanarak 100 katılımcıya kadar yüksek görüntü ve ses kalitesiyle video konferans yapılmasına olanak sağlayan video konferanstır. Mobil tarayıcılar, sanal bir arka plan, uçtan uca şifreleme, denetleme seçenekleri ve çok daha fazlası için destek vardır. 8x8 platformunun diğer seçenekleri arasında yerleşik bir komut sohbeti, SMS / MMS mesajlaşma işlevi, kapsamlı analiz yetenekleri ve programlanabilir bir API bulunur. Microsoft Teams, Salesforce, Google Workspace, 1CRM, Copper, Microsoft Dynamics, Hubspot, Freshdesk, Pipedrive ve diğerleri gibi iyi bilinen hizmetlere sahip kullanıcılar için 35 entegrasyon mevcuttur. Ayrıca yardım masası yardımından, profesyonel hizmetlerden ve eğitim programlarından da yararlanabilirler.