Integración 8x8

8x8 es una plataforma de comunicación en línea estadounidense desarrollada en 2003. Proporciona un conjunto de herramientas para la comunicación y la interacción de sus clientes, que incluyen mensajes de texto, videoconferencias y llamadas telefónicas. También tiene funcionalidad de colaboración y un centro de contacto integrado. El módulo de telefonía en línea como parte de la plataforma 8x8 admite llamadas, SMS y fax ilimitados. También están disponibles aquí los servicios de correo de voz visual, grabación de llamadas, contestador automático, cola de espera de varias líneas, la capacidad de conectar un número local, etc. El módulo también incluye funciones como identificación de llamadas, lista negra, desvío de llamadas, así como estadísticas y opciones de informes para llamadas entrantes y salientes. Otra herramienta popular de 8x8 es la videoconferencia, que permite realizar videoconferencias con alta calidad de imagen y sonido utilizando dispositivos móviles y de escritorio para hasta 100 participantes. Hay soporte para navegadores móviles, un fondo virtual, cifrado de extremo a extremo, opciones de moderación y mucho más. Otras opciones de la plataforma 8x8 incluyen un chat de comando integrado, funcionalidad para mensajería SMS / MMS, amplias capacidades de análisis y una API programable. Hay 35 integraciones disponibles para los usuarios con servicios tan conocidos como Microsoft Teams, Salesforce, Google Workspace, 1CRM, Copper, Microsoft Dynamics, Hubspot, Freshdesk, Pipedrive y muchos otros. También pueden beneficiarse de la ayuda del servicio de asistencia técnica, los servicios profesionales y los programas de formación.