Einbindung stepFORM + Freshdesk

Der Online-Designer von Webformularen, Rechnern und Fragebögen StepFORM ermöglicht es Ihnen, diese mit dem integrierten Drag-and-Drop-Editor oder einer Galerie thematischer Vorlagen von Grund auf neu zu erstellen. Sie können verwendet werden, um die Kosten verschiedener Waren oder Dienstleistungen zu berechnen, Bestellungen anzunehmen, die Abonnementbasis aufzufüllen, die Wünsche der Kunden zu studieren, Ferninterviews durchzuführen, Feedback zu sammeln, Online-Zahlungen vorzunehmen und andere Zwecke. StepFORM bietet Optionen für die Vorlagenvorschau, eine flexible Anpassung des Formulardesigns, integrierte Analysetools und eine umfangreiche Liste von Integrationen. Mehr

Die Freshdesk-Plattform ist ein Helpdesk-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, eine Reihe von Kundeninteraktionskanälen in seiner Oberfläche zu kombinieren: Web-Chat, Telefon, E-Mail und soziale Netzwerke. Hier können Sie Kundenanfragen speichern und klassifizieren, ihnen unterschiedliche Status zuweisen und sie automatisch an die Operatoren verteilen. SLA-Verwaltung, Foren, Wissensdatenbank, Kontrolle der Zugriffsebenen auf Anwendungen, Erstellung ihrer Hierarchie und die Möglichkeit der Teamarbeit an ihnen werden separat vorgestellt. Kunden können das Self-Service-Portal nutzen, auch für Mitarbeiter gibt es Gamification-Elemente. Mehr