Einbindung Freshdesk + GetCourse (Empfänger)

Die Freshdesk-Plattform ist ein Helpdesk-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, eine Reihe von Kundeninteraktionskanälen in seiner Oberfläche zu kombinieren: Web-Chat, Telefon, E-Mail und soziale Netzwerke. Hier können Sie Kundenanfragen speichern und klassifizieren, ihnen unterschiedliche Status zuweisen und sie automatisch an die Operatoren verteilen. SLA-Verwaltung, Foren, Wissensdatenbank, Kontrolle der Zugriffsebenen auf Anwendungen, Erstellung ihrer Hierarchie und die Möglichkeit der Teamarbeit an ihnen werden separat vorgestellt. Kunden können das Self-Service-Portal nutzen, auch für Mitarbeiter gibt es Gamification-Elemente. Mehr

GetCourse ist ein Service für den Verkauf von Online-Kursen. Ersteller von Bildungsinhalten können eine Plattform nutzen, die speziell für den Verkauf von Bildungsmaterialien entwickelt wurde, und ihre eigenen Schulungen, Seminare oder andere ähnliche Inhalte erstellen und dann verkaufen. Die Plattform bietet ein umfassendes CRM, mit dessen Hilfe Kunden ein bequemes System für die Übermittlung von Materialien, die Interaktion mit Studenten, die Annahme von Zahlungen und andere Funktionen einrichten können. Mehr