Інтеграція UseResponse + KeyCRM

UseResponse - це платформа, яка надає комплекс інструментів для організації зворотного зв'язку з клієнтами або співробітниками. В її арсеналі є кілька модулів збору фідбек: через віджет на сайті, мобільний додаток або інтеграцію з Jira, Slack, Salesforce і іншими платформами через Restful API. UseResponse дозволяє створити публічний або приватний форум для зворотного зв'язку, окремим інструментом виступає модуль підтримки Help Desk з багатоканальної підтримкою і автораспределеніем заявок. Крім того, в інтерфейсі сервісу є база знань з функцією створення онлайн-документації та чат підтримки, доступний через месенджери. Детальніше

KeyCRM - це платформа для бізнесу, що надає єдиний інтерфейс для збору та обробки лідів та замовлень із різних джерел: сайти, маркетплейси, соцмережі, месенджери тощо. Також у її інтерфейсі зручно вести комунікацію з клієнтами через облікові записи Instagram, Viber, Telegram, Facebook, Email або інші канали. Наявність e-commerce модуля в інтерфейсі KeyCRM дозволяє виконувати численні операції з товарами, маркетплейсами, складами тощо. Є можливість інтегрувати обліковий запис зі службами доставками та платіжними системами. Є й розширений набір опцій аналітики за низкою параметрів: продуктами, магазинами, продажами, ефективності менеджерів тощо. Детальніше