Інтеграція UniTalk + Vapi

Сервіс UniTalk (раніше Nextel) спеціалізується на IP-телефонії і пропонує клієнтам широкий набір інструментів в цій сфері. Користувачі отримую ряд інструментів, які допоможуть налаштувати систему комунікацій бізнес-проекту. Серед можливостей телефонії від UniTalk настройка безкоштовного зв'язку всередині компанії, з розподілом дзвінків між підрозділами і співробітниками, а також переадресацією на мобільні номери. Крім того UniTalk пропонує клієнтам віджет зворотного дзвінка, сервіс коллтрекінга, а також налаштування спливаючих вікон для сайту. Детальніше

Компанії можуть використовувати голосових і текстових агентів для повторюваних розмов із клієнтами, не створюючи комунікаційну інфраструктуру з нуля. Vapi поєднує можливості для телефонних дзвінків, чатів, налаштування асистентів і підключення зовнішніх застосунків або джерел даних. Такий підхід дає змогу включати розмовних агентів у підтримку, продажі, запис на зустрічі та кваліфікацію звернень, зберігаючи зв’язок із системами, якими вже користується команда. Платформа також допомагає відстежувати активність і поступово покращувати поведінку асистентів у реальних діалогах. Детальніше