Интеграция Jotform + Freshdesk

Онлайн-конструктор форм Jotform позволяет создавать их с нуля и редактировать без навыков программирования. Также пользователи могут использовать готовые темы для форм или размещать на них свои фирменные цвета, шрифты и логотипы. При помощи сервиса можно разрабатывать формы разных типов, в том числе платежные, карточные, шаблоны приложений, согласований, таблиц и PDF-документов. Другие возможности Jotform включают широкий перечень интеграций с более чем 150 внешних платформ. Еще здесь доступен конструктор отчетов, темы и виджеты с дополнительными функциями для форм: аналитика, карты, видео, соцсети и т.д. Отдельно представлена корпоративная версия Jotform Enterprise с расширенным набором возможностей для бизнеса. Подробнее

Платформа Freshdesk представляет собой хелпдеск-сервис, позволяющий объединить в своем интерфейсе ряд каналов взаимодействия с клиентами: веб-чат, телефон, e-mail и соцсети. Здесь можно сохранять и классифицировать обращения клиентов, назначать им разные статусы и автоматически распределять их между операторами. Отдельно представлено управление SLA, форумы, база знаний, контроль уровней доступа к заявкам, создание их иерархии и возможность командной работы над ними. Клиенты могут воспользоваться порталом самообслуживания, также есть элементы геймификации для персонала. Подробнее