Интеграция Calendly + Freshdesk

Бесплатная платформа Calendly предоставляет функции планирования индивидуальных, круговых, коллективных и групповых встреч. С ее помощью можно рассылать уведомления и напоминания о встречах, добавлять дополнительное время до и после них, устанавливать лимиты на количество встреч, автоматически определять временные зоны собеседников. Calendly позволяет управлять количеством участников встреч, выставлять счета и принимать платежи, а также отслеживать статистику по встречам. Есть возможность интеграции с Google Calendar, Microsoft Outlook, Office 365, Apple iCal, Salesforce, GoToMeeting и другими сервисами через API. Подробнее

Платформа Freshdesk представляет собой хелпдеск-сервис, позволяющий объединить в своем интерфейсе ряд каналов взаимодействия с клиентами: веб-чат, телефон, e-mail и соцсети. Здесь можно сохранять и классифицировать обращения клиентов, назначать им разные статусы и автоматически распределять их между операторами. Отдельно представлено управление SLA, форумы, база знаний, контроль уровней доступа к заявкам, создание их иерархии и возможность командной работы над ними. Клиенты могут воспользоваться порталом самообслуживания, также есть элементы геймификации для персонала. Подробнее