Интеграция Бизон 365 + Freshdesk

Сервис Бизон 365 специализируется на организации вебинаров и онлайн курсов различной сложности, их продаже и получении оплаты за подобные услуги. Пользователи могут создавать вебинары различных тематик, в том числе и автовебинары. Также доступна разработка поэтапных курсов с возможностью организовывать общение с учениками, создавать задания, тесты и марафоны для них. Пользователи получают в распоряжение целый ряд маркетинговых инструментов для продвижения курса или вебинара, а также возможность анализировать детализированные отчёты о своей деятельности. Немаловажно также и наличие инструментов для простой настройки получения оплат. Подробнее

Платформа Freshdesk представляет собой хелпдеск-сервис, позволяющий объединить в своем интерфейсе ряд каналов взаимодействия с клиентами: веб-чат, телефон, e-mail и соцсети. Здесь можно сохранять и классифицировать обращения клиентов, назначать им разные статусы и автоматически распределять их между операторами. Отдельно представлено управление SLA, форумы, база знаний, контроль уровней доступа к заявкам, создание их иерархии и возможность командной работы над ними. Клиенты могут воспользоваться порталом самообслуживания, также есть элементы геймификации для персонала. Подробнее