Integração UseResponse + Jira Software

UseResponse é uma plataforma que fornece um conjunto de ferramentas para organizar o feedback de clientes ou funcionários. Em seu arsenal existem vários módulos para coleta de feedback: por meio de um widget no site, um aplicativo mobile, ou integração com Jira, Slack, Salesforce e outras plataformas por meio da API Restful. UseResponse permite que você crie um fórum público ou privado para feedback; uma ferramenta separada é o módulo de suporte de Help Desk com suporte multicanal e distribuição automática de solicitações. Além disso, a interface do serviço possui uma base de conhecimento com a função de criação de documentação online e um chat de suporte disponível através de mensageiros instantâneos. Mais detalhes

Jira é um sistema de rastreamento de bugs altamente eficiente que é frequentemente usado como um sistema de gerenciamento de projeto. Difere em funcionalidade e flexibilidade extremamente ampla, é mais adequado para grandes equipes e projetos complexos. Os usuários têm acesso a oportunidades como a instalação de vários complementos, incluindo aqueles criados por desenvolvedores terceirizados. Também há integração com serviços populares. Segundo a empresa Atlassian, que criou o Jira, o melhor software da atualidade é desenvolvido com esse sistema. Mais detalhes